Các thuê bao phát tán cuộc
gọi rác sẽ bị nhà mạng chặn triệt để. Tuy vậy, doanh nghiệp vẫn có thể tiến hành quảng cáo telesale nếu điều này đ
ược thực hiện đúng luật.
Nhà mạng xử lý triệt để cuộc
gọi rác
Như VietNamNet đã đưa tin, các nhà mạng đã thống nhất về v
iệc s?
? cùng chặn cuộc
gọi rác bằng các biện pháp kỹ thuật.
Theo đó, căn cứ vào số lượng cuộc
gọi bất thường, tần suất cuộc gọi, khoảng cách giữa các cuộc gọi, độ dài cuộc
gọi và phản hồi của người dùng di động, nhà mạng sẽ dựa trên cơ sở đó để xác định một thuê bao có phải nguồn phát sinh cuộc
gọi rác hay không.
Nhà mạng sẽ chặn triệt để cuộc
gọi rác để bảo vệ quyền lợi cho người dùng di động.
Thuê bao thực hiện hành vi phát tán cuộc
gọi rác sẽ bị khóa chiều
gọi đi đối với thuê bao nội mạng và khóa chiều
gọi đến đối với thuê bao liên mạng.
Viettel sẽ là nhà mạng đầu tiên bắt đầu áp dụng ch?
?nh s??ch này, tiếp đó là VinaPhone và MobiFone. Nhìn chung, các nhà mạng lớn sẽ thắt v
iệc quản lý cuộc
gọi rác trước thời điểm ngày 1/8. Trong khi đó, những nhà mạng nhỏ hơn sẽ thực hiện điều này trước thời điểm ngày 1/10/2020
Chặn cuộc
gọi rác: Doanh nghiệp có còn đ
ược telesale?
Chặn cuộc
gọi rác là chủ trương đúng đắn của Bộ Thông tin & Truyền thông nhằm làm trong sạch hóa thị trường viễn thông, giảm những phiền hà, khó chịu cho người sử dụng.
Thực tế cho thấy, rất nhiều người dùng di động đã bị làm phiền bởi những cuộc
gọi rác hàng ngày. Sự phiền phức ngày một tăng lên khi những cuộc
gọi rác đ
ược thực hiện bất kể giờ giấc. Thậm chí, kẻ phát tán còn sử dụng băng ghi âm sẵn để tăng số lượng cuộc gọi.
Cuộc
gọi rác tập trung nhiều nhất vào các dịch vụ như rao bán nhà đất, căn hộ, condotel, mời mua bảo hiểm, các dịch vụ tài chính, học tiếng Anh…
Tuy vậy, không thể phủ nhận v
iệc quảng cáo qua điện thoại (telesale) là một trong những kênh tiếp cận khách hàng rất hiệu quả. Do đó, theo đại diện Cục Viễn thông, nhà mạng sẽ triển khai giải pháp để thúc đẩy quảng cáo qua điện thoại đồng thời với v
iệc triển khai ngăn chặn cuộc
gọi rác.
Người dân sẽ nhận đ
ược tin nhắn thông báo mỗi khi nhận đ
ược cuộc
gọi quảng cáo.
Cụ thể, một số nhà mạng đã triển khai cung cấp dịch vụ định danh cuộc gọi. Khi một cuộc
gọi quảng cáo (telesale) đ
ược gửi tới, người dùng di động sẽ nhận biết đ
ược cuộc
gọi này có nội dung quảng cáo hay không.
Điều này đ
ược thực hiện thông qua tin nhắn gửi đồng thời với cuộc
gọi đó. Tin nhắn này sẽ cung cấp các thông tin bao gồm số điện thoại, đơn vị thực hiện cuộc
gọi (tên nhà quảng cáo), lĩnh vực quảng cáo để người dùng có thể cân nhắc trước khi nhấc máy.
Đây là cách để vừa triển khai có hiệu quả v
iệc chặn lọc cuộc
gọi rác, vừa thúc đẩy v
iệc thực hiện quảng cáo qua điện thoại một cách đúng luật. Điều này giúp tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhưng không gây ảnh hưởng đến cuộc sống và sinh hoạt của người dân.
Đại diện Cục Viễn thông cũng cho biết, các tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu tiếp cận khách hàng qua kênh thoại bằng quảng cáo chính thống, đúng luật thì có thể liên hệ nhà mạng để đăng ký dịch vụ này.
Trọng Đạt
Nhà mạng chặn cuộc
gọi rác từ tháng 7
Tất cả các thuê bao bị xác định là nguồn phát tán cuộc
gọi rác sẽ bị khóa chiều
gọi đi (nội mạng) và chiều
gọi đến (liên mạng). V
iệc chặn lọc này đ
ược triển khai từ ngày 1/7/2020.
Nguồn bài viết : Thể thao Ngoại hạng Anh